電力鋼桿廠家目前的售后服務(wù)癥結(jié)主要可以歸結(jié)為四類：

一是電力鋼桿廠家服務(wù)承諾落實(shí)不到位;

 二是服務(wù)主體不明確，問(wèn)題產(chǎn)生后用戶該找電力鋼桿廠家、運(yùn)輸安裝人員還是經(jīng)銷(xiāo)商，在主體上界定不清晰;

三是電力鋼桿售后服務(wù)的及時(shí)性無(wú)法保證;

 四是對(duì)于服務(wù)的范圍和時(shí)間年限界定不清晰，導(dǎo)致產(chǎn)生諸如電力鋼桿保修年限到底是一年還是三年等的糾紛問(wèn)題。

 電力鋼桿的施工準(zhǔn)備是保證其安裝得以順利進(jìn)行的基本保證，做好電力鋼桿的施工準(zhǔn)備工作，對(duì)于發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、合理配置資源、加速施工速度、提高電力鋼桿工程質(zhì)量、降低成本、保證工程合同履約和增加經(jīng)濟(jì)效益，都有極為重要作用，因此應(yīng)從電力鋼桿的施工技術(shù)、施工物資準(zhǔn)備和勞動(dòng)力組織等方面進(jìn)行精心籌劃運(yùn)作，在準(zhǔn)備的時(shí)候要審慎以下綱目：

  (1)電力鋼桿施工技術(shù)管理和監(jiān)理辦法，合同中規(guī)定的工期、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等；

 (2)電力鋼桿的設(shè)計(jì)文件、施工圖及說(shuō)明要點(diǎn)；

 (3)分部、分項(xiàng)電力鋼桿工程的施工特點(diǎn)、質(zhì)量要求；

 (4)電力鋼桿施工技術(shù)方案；

  (5)工程合同技術(shù)規(guī)范、使用的工法或工藝操作規(guī)程。